世邦機(ji)器擁(yong)有一(yi)支專業(ye)的售后(hou)安裝(zhuang)隊伍,他(ta)們(men)技(ji)術精(jing)湛、經驗豐富(fu),他(ta)們(men)兢兢業(ye)業(ye)、勇于創新(xin),迄今已成(cheng)功完(wan)成(cheng)幾千余項大小工程項目的安裝(zhuang)調試任務,并(bing)幫助客戶培(pei)訓操(cao)作(zuo)人員,直到其能夠完(wan)全獨立操(cao)作(zuo)。
現在(zai)這支團隊業已發展到近兩(liang)百人,他(ta)們的足跡不(bu)僅(jin)遍布(bu)國(guo)(guo)(guo)內各地,同時也服務于(yu)美國(guo)(guo)(guo)、加拿大、澳(ao)大利(li)亞(ya)、俄羅(luo)斯、印度、泰國(guo)(guo)(guo)、馬來(lai)西(xi)亞(ya)、菲律賓、阿(a)聯(lian)酋、沙特、南(nan)非(fei)、尼(ni)日利(li)亞(ya)、阿(a)爾及利(li)亞(ya)等(deng)海外(wai)各國(guo)(guo)(guo)及地區(qu)。哪里(li)的客(ke)戶有需求,哪里(li)有他(ta)們的身影(ying)。
為了使客戶(hu)對配件(jian)有清晰(xi)的認識,方便機(ji)(ji)(ji)器(qi)維(wei)修(xiu),公司提供(gong)給客戶(hu)機(ji)(ji)(ji)器(qi)全(quan)套使用(yong)手冊。該(gai)安(an)裝使用(yong)手冊對機(ji)(ji)(ji)器(qi)進(jin)行(xing)全(quan)面剖析(xi),準確(que)將機(ji)(ji)(ji)器(qi)各(ge)個組成部(bu)分進(jin)行(xing)標號,讓客戶(hu)充分了解機(ji)(ji)(ji)器(qi)結構的同時,為客戶(hu)購買更換配件(jian)提供(gong)極大便利。
客(ke)戶(hu)是公司得以發展的(de)(de)前(qian)提,我們非常重視(shi)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)長期合作關系(xi)。大(da)客(ke)戶(hu)的(de)(de)肯定,老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)信賴關重要。所以自始終,我們秉著一個(ge)溝(gou)通、兩個(ge)保(bao)證(zheng)—一個(ge)溝(gou)通:始終與(yu)大(da)客(ke)戶(hu)保(bao)持深度溝(gou)通;兩個(ge)保(bao)證(zheng):保(bao)證(zheng)服(fu)務質量(liang)、保(bao)證(zheng)利益化—的(de)(de)原則服(fu)務客(ke)戶(hu)。
客戶(hu)(hu)(hu)機(ji)器(qi)投產運營(ying)之后,我們不定期(qi)的對(dui)客戶(hu)(hu)(hu)進(jin)(jin)行(xing)跟進(jin)(jin)回訪,了解(jie)現階段機(ji)器(qi)運行(xing)狀況(kuang)、產能(neng)、易損件使用(yong)狀況(kuang)以及客戶(hu)(hu)(hu)遇到的問題(ti),時間(jian)解(jie)決問題(ti)并予以更(geng)多的技術指導。我們也會對(dui)客戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)(kui)的一些(xie)情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)整理分析(xi),反饋(kui)(kui)到研發部門進(jin)(jin)行(xing)優化(hua)設計,充分將進(jin)(jin)技術運用(yong)到生產實踐,以提供給客戶(hu)(hu)(hu)更(geng)好更(geng)符合要求的機(ji)器(qi)產品(pin)。
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